Днес ми беше натоварено—имах доста работа, телефонни разговори с най-различни хора, беше горещо и към края на деня бях порядъчно изнервен и уморен. Въпреки това обаче, склоних да идем на кратка разходка из N-тото чудо на световната архитектура, съдържащо 70 000 м2 закрита площ, известно още като Mall of Varna.
Напоследък ме мори лека форма на агорафобия и натрупаната през деня умора само се задълбочи—тормози ме гледката на десетки и стотици хора, които обикалят, зяпайки витрините, глъчката, постоянното дуднене на разни музики и гласове. Изпихме по едно кафе, и тъй като Климент явно го бодеше шило в дупето, решихме да го оставим в детския център Capella Play, та да се наиграе, а междувременно ние да се поразходим за половин-един час.
Оставих го в „детския център“ в 18:33. Някаква девойка само ме попита дали ще вляза с него, или ще го оставя, при което аз отговорих, че ще го оставя на техните грижи. Тогава тя каза „8 лева на час, нали знаете?“. Издаде ми едно билетче с баркод и забоде някакво RFID (или там каквото е) устройство на фланелката на Климент. Не ми поиска нито телефон, нито ме попита как се казвам. Тук подчертавам, че вината е изцяло моя—ходили сме и в други детски центрове, например „Тралалеж“ в комплекса на „Елитис“, и зная каква е процедурата по влизането на едно дете. Учудих се, че не ми поискаха никаква информация, но странно защо реших, че няма място за притеснение—все пак това е „най-голямата и успешна компания за семейни забавления в Европа“.
Климентчо си събу сандалите и ухилен до уши се втурна да разузнава какво има за чупене, дърпане, подскачане и т.н.—съвсем нормално за едно 4-годишно хлапе.
Та така, да не се увличам. Когато в 19:15 отидох да го взема, ме посрещна следната гледка—синът ми плачеше с все сила, през челото, носа и горната устна минаваше голямо червено петно, което по-късно се превърна в синина. На въпроса ми към девойките в центъра какво се е случило, едната каза:
- Не знаем, някакво момче го е ударило с топка.
- Как така не знаете? Не е ли имало служител в близост до децата? Или вие си стоите само тук, около гишето?—попитах аз.
Не е имало служители в близост до мястото на случката, така че не мога да възпроизведа със сигурност какво точно се е случило. За капак на всичко, докато се опитвах да разбера нещо от служителките, жена ми установи, че дребосъкът се е наакал. Това беше капакът на цялата история. Вярно е, че Климент е дете, но така не е правил от много време. Подозирам, че се е изпуснал в момента, когато са го ударили с топката… Нейсе, съжалихме около сто милиона пъти, че посетихме този т.нар. „детски център“.
Като епилог след измиването на нааканото хлапе се опитах да проведа някакъв разговор с мениджърката на центъра. Съвсем естествено, тя си знаеше своето—с реплики от рода на, цитирам: „Но моля ви, ние си гледаме работата, разберете ни!“, или „То там си пише, че не поемаме отговорност за вашите деца“. Ами, мамамустара, като не поемате отговорност за децата, които сме ви поверили, защо въобще предлагате такива услуги? Ако този хаос се дължи на скорошното отваряне и недотам доброто обучение на екипа от хора, бих се опитал да подходя с разбиране. Но в крайна сметка не ме интересува какви са причините. Мениджърката накрая ме попита „Какво мога да направя, за да променя отрицателната ви нагласа към нас?“, на което аз съвсем категорично и отговорно заявих: „Нищо!“.
С две думи—много съм разочарован. Не ходете в Capella Play, ако ви е мило здравето на децата ви.